Poslovi iz oblasti telekomunikacija

Mada je najzastupljenije zanimanje u okviru kategorije telekomunikacije na sajtu poslovi Akademije Oxford sasvim sigurno telemarketing operater, odnosno operater na telefonskoj centrali,  činjenica je da u ovu oblast spada i radna pozicija inženjera telekomunikacija.

I dok se za operatera na telefonskoj centrali traži samo srednja stručna sprema, ali i visok stepen iskustva u obavljanju ovih poslova, dotle se od kandidata koji žele da konkurišu za radno mesto inženjer telekomunikacija, odnosno diplomirani inženjer telekomunikacija, zahteva posedovanje diplome Elektrotehničkog fakulteta, odnosno VI ili VII stepen stručne spreme. Ono po čemu je specifičan posao operatera na telefonskoj centrali jesu njegove pregovaračke sposobnosti, tako da je njegovo iskustvo u ovim poslovima mnogo važnije nego diploma koju poseduje. Upravo iz tog razloga se od kandidata koji su zainteresovani za ove poslove, na prvom mestu zahteva posedovanje komunikacijskih veština i to na vrlo visokom nivou. Očekuje se da kandidat koji želi da se zaposli na poslu telefonskog operatera bude ljubazan, učtiv, te da je upoznat u velikoj meri sa onim što prezentuje, a što mu i omogućuje da se na najbolji mogući način snađe u situacijama u kojima može da se nađe, jer je dobro poznato da rad sa ljudima ponekad ume da bude i neprijatan, te da zaposlene dovede u različite situacije. A pored svega što smo pomenuli, od telefonskog operatera se očekuje i poznavanje svakako engleskog jezika i to prvenstveno u usmenom obliku, mada se znanje nekog drugog stranog jezika sasvim sigurno smatra velikom prednošću. A čak na sajtu poslovi Akademije Oxford u okviru kategorije telekomunikacije možete da nađete i one oglase za posao koji precizno naglašavaju da je potreban telefonski operater sa znanjem nemačkog, francuskog,  ruskog ili grčkog, odnosno bilo kog drugog jezika. Ovde su najbitnije komunikacijske veštine i visoka elokventnost kandidata i to kako na maternjem, tako i na određenom stranom jeziku. Zato i jeste opšta preporuka da ukoliko ne posedujete ova znanja svakako i ne aplicirate za ove radne pozicije. Neretko se događa da poslodavci koji raspišu konkurs za poslove telefonskih operatera ne zahtevaju od kandidata da šalju svoje radne biografije, odnosno CV ili propratno pismo, već tačno navedu datum i vreme, to jest mesto gde će se održati razgovor za posao. A na tom razgovoru oni će vrlo lako proceniti da li kandidat poseduje znanja maternjeg i stranog jezika na dovoljnom nivou da može da obavlja poslove telefonskog operatera ili ne. Uzevši u obzir da osim što pruža informacije, odnosno daje savete klijentima u vezi sa onim što reklamira bez obzira da li je u pitanju usluga ili proizvod, takođe je i dužan da odgovori na sva pitanja, odnosno nepoznanice koje potencijalni kupac eventualno ima. Upravo zato što je dužan da pruža informacije, sa jedne strane, ali i da ubedi kupca, sa druge strane da kupi određeni proizvod ili da prihvati da koristi neku uslugu koja se reklamira, vrlo je važno da govorni nivo srpskog, to je stranog jezika kojim ovaj kandidat raspolaže bude na vrlo visokom nivou. Podrazumeva se da telefonski operater takođe zna da koristi računar,  uzevši u obzir da se jedan deo njegovog posla odnosi i na unos podataka u specijalni računarski program, a pored toga se podrazumeva da kandidat koji želi da konkuriše na posao telefonskog operatera mora da poseduje odlične organizacione sposobnosti.

Svakako treba pomenuti i radnu poziciju inženjera telekomunikacija za koju takođe možete pronaći oglase u kategoriji telekomunikacije na sajtu poslovi Akademije Oxford za koji se najčešće zahteva radno iskustvo u trajanju od jedne do tri godine, iako to uglavnom nije obavezujući uslov baš u svim oglasima. Međutim ono što jeste obavezujuće za osobu koja želi da se bavi ovim poslom jeste posedovanje odgovarajuće licence, ali i izuzetno znanje tehnike, odnosno telekomunikacionih instalacija, te svih tipova uređaja koji su vezani za oblast telekomunikacija.

Svi kandidati koji žele da pronađu posao u oblasti telekomunikacija mogu jednostavno da sami pretražuju sajt poslovi Akademije Oxford ili da uz pomoć nekoliko klikova mišem izvrše prijavu na mejling listu sajta, te da im svi aktuelni poslovi iz ove oblasti ili bilo koje druge stižu putem mejla.